Fragen und Antworten (FAQ)

Bei der Übernahme des Mietfahrzeuges müssen Sie eine gültige Fahrerlaubnis, einen Personalausweis oder Reisepass und eine gültige Kreditkarte mitbringen.

Sie können bei Abholung des Mietfahrzeuges bezahlen mit einer mindestens noch einen Monat nach Ende der Anmietung gültigen Kreditkarte (VISA, mastercard, maestro, Diners Club).  
Aus Sicherheitsgründen wird ein Kautionsbetrag verrechnet. Die Höhe ist von der Fahrzeuggruppe und der Mietdauer des Fahrzeuges abhängig.

Aus Rücksicht auf den Nachmieter ist das Rauchen im Mietfahrzeug nicht erlaubt.

Ebenso ist das Mitführen von Haustieren nicht gestattet.

Bei Missachtung ist bei der Rückgabe des Mietwagens eine Reinigungsgebühr zu bezahlen.

Geben Sie das Mietfahrzeug am Firmenstandort des Vermieters während der Geschäftszeiten zurück. Das Fahrzeug wird auf allfällige Mehrkilometer, Beschädigungen oder übermäßige Verunreinigungen geprüft und demnach abgerechnet.

Das Mietfahrzeug ist zu den in Österreich üblichen Versicherungsbedingungen haftpflichtversichert. Es besteht ein Kaskoschutz, bei dem Sie mit einer Selbstbeteiligung haften. Die Höhe des Selbstbehaltes ist vom Fahrzeug abhängig. Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadensverursachung kann der Anspruch auf die gesamte Schadenssumme erhöht werden.

Nein, Sie dürfen das Fahrzeug nicht untervermieten.

Ja, Sie  dürfen das Mietfahrzeug auch für Auslandsfahrten nutzen (beschränkt auf den europäischen Raum). Die damit im Zusammenhang stehenden Gebühren und Abgaben wie Maut und Vignetten gehen zu Lasten des Mieters.

Allfällige Strafhandlungen im Zusammenhang mit der Benutzung des Fahrzeuges (Abgaben, Maut, Vignetten, Bußgelder aus ungesetzliche Handlungen) werden Ihnen weiterverrechnet. Dafür fallen zusätzliche Bearbeitungsgebühren an.

Die Gültigkeit der Vignetten muss der Mieter selber überprüfen. Die Kosten für Vignetten sowie auch weitere anfallende Mautgebühren oder Abgaben sind vom Mieter zu tragen.

Ja, das Mietfahrzeug wird mit vollem Kraftstofftank übergeben und muss vollgetankt zurückgegeben werden. Ist das Mietfahrzeug bei Rückgabe nicht vollgetankt, wird die Betankung durch den Vermieter durchgeführt und dem Mieter mit einem Aufschlag in Rechnung gestellt.

Bei Auftreten einer Betriebsstörung informieren Sie bitte den Vermieter und beachten dessen Anweisungen. Bei einem Unfall müssen Sie noch vor Ort einen Unfallbericht mit allen Beteiligten verfassen. Je nach Schwere des Unfalls oder bei Unklarheiten zwischen den Beteiligten ist die Polizei hinzuzuziehen.
Für Soforthilfe am Schadensort oder Abschleppen nach Panne oder Unfall nutzen Sie bitte die
Tip&Tat Mobilitätshilfe: Tel. 0043/120 444 00